Borgerservice på bibliotekerne
Hvor kan du henvende dig?
Personalet på bibliotekerne er parate til at guide dig, hvad enten du har brug for hjælp til at bruge kommunens selvbetjeningsløsninger, at få udstedt en NemID, eller er i tvivl om, hvor i kommunen, du skal henvende dig.
Bibliotekernes åbningstider betyder, bl.a. at du også kan få borgerservice om lørdagen (1/10-31/3).
Se desuden telefon- og åbningstider for borgerservicecentret i Hinnerup. Telefoniske henvendelser til borgerservice foregår til borgerservicecentret.
Bibliotekerne kan bl.a. hjælpe med
Digitale selvbetjeningsløsninger
• Hjælp til at melde flytning (obligatorisk digital selvbetjening)
• ID-kort til unge
• Oprettelse af NemID, udlevering af nyt nøglekort og midlertidige adgangskoder
• Hjælp til bestilling af nyt sundhedskort (gult) og EU-sygesikringskort (blåt) (obligatorisk digital selvbetjening)
• Hjælp til lægeskift (obligatorisk digital selvbetjening)
• Påtegning af feriekort
• Udlevering af batterier mv. til høreapparater
Post til kommunen
Ansøgninger, blanketter og anden post til kommunen kan afleveres på bibliotekerne.
Pas og kørekort
NB: Udstedes/ fornys kun på borgerservice centeret i Hinnerup
Borgerservice på bibliotekerne udsteder og fornyer ikke pas og kørekort. Skal du have udstedt eller fornyet dit pas eller kørekort sker det ved personlig henvendelse i det fælles borgerservicecenter i Hinnerup, Skovvej 20, 8382 Hinnerup
Det er muligt at bestille tid til pasudstedelse her
Telefonisk hjælp til online selvbetjening
Bemærk at der nu kan fås hjælp til online selvbetjening på favrskov.dk om aftenen: Søndag-torsdag kl. 18.30-22.00 Tlf. 70 20 00 00
Desuden er der hotline til borger.dk - hjælp til information og selvbetjening: Mandag-fredag kl. 08.00-18.00 Tlf. 18 81 eller Tlf. 70 10 18 81
Udbetaling Danmark
Den 1.10. 12 overgik sagsbehandling og udbetaling af en række ydelser til det nye Udbetaling Danmark: Boligsikring børnetilskud, børne og ungeydelse og underholdsbidrag
Derfor skal du kontakte Udbetaling Danmark
på 70 12 80 62, hvis du har spørgsmål herom
Læs mere på www.borger.dk/familieydelser
Lov om digital selvbetjening
Pr. 1.12. 12 er der bl.a. obligatorisk selvbetjening af flytning, sundhedskort og EU-sygesikringskort. Med en NemID kan du selv bestille sundhedskort, skifte læge og meget andet på www.borger.dk , præcis når det passer dig.